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Zero2Run Support

고객지원

제로투런을 이용하다 궁금하거나 불편한 점이 있으면 아래 연락처로 알려 주세요. 운영: 런콥컴퍼니 주식회사

문의하기

대표전화
02-515-9031
이메일
mspark@runcop.com

이메일에는 가입에 사용한 로그인 수단(애플·구글·카카오)과 문의 내용을 적어 주세요. 비밀번호, 카드번호, 신분증 사본은 보내지 마세요.

개인정보에 관한 문의는 개인정보 보호책임자(박명성 부장, 경영관리팀) · mspark@runcop.com로 보낼 수 있습니다.

계정 삭제

앱 안에서 바로 삭제할 수 있고, 삭제 신청은 접수 즉시 처리됩니다.

iPhone

  1. 더보기 탭 → 오른쪽 위 톱니바퀴(설정) → 계정 관리 → 계정 삭제
  2. 안내를 확인하고 ‘삭제’를 입력한 뒤 ‘영구 삭제’

Android

  1. 더보기 탭 → 프로필 카드의 ‘계정 삭제’
  2. 확인 창에서 ‘계정 삭제’

계정을 삭제해도 App Store·Google Play 구독은 해지되지 않습니다. 구독 중이라면 계정을 삭제하기 전에 아래 방법으로 먼저 해지해 주세요.

구독 해지·환불

⑧ 회원이 애플 앱스토어 또는 구글플레이의 결제 수단을 통하여 구독을 신청한 경우, 해지와 환불은 해당 사업자가 정한 절차에 따릅니다. 이 경우 회사는 그 절차를 안내합니다.
  • 구독은 결제한 스토어에서 해지하고, 환불도 그 스토어의 절차로 요청합니다.
  • 해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 계속 이용할 수 있습니다.
  • 계정을 삭제하거나 앱을 지워도 구독은 해지되지 않습니다.

App Store (iPhone)

  1. iPhone 설정 앱 → 맨 위의 내 이름 → 구독
  2. 제로투런 선택 → 구독 취소

앱의 설정 → 구독 관리 → ‘해지하기’에서도 같은 화면으로 이동합니다. 다음 결제를 막으려면 갱신일 24시간 전까지 해지해 주세요.

Google Play (Android)

  1. Play 스토어 앱 → 오른쪽 위 프로필 아이콘 → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제
  2. 제로투런 선택 → 정기 결제 취소

앱의 더보기 → 구독 관리에서도 Google Play 정기 결제 화면으로 이동합니다. 다음 결제를 막으려면 결제일 전에 해지해 주세요.

스토어 절차로 해결되지 않으면 위 대표전화나 이메일로 문의해 주세요. 클래스·대회·런투어의 취소와 환불은 각 프로그램의 개별 안내를 따릅니다.

커뮤니티 신고

앱에서 신고

게시물·댓글·사용자 프로필의 메뉴에서 신고를 누르고 사유를 고르면 운영팀이 검토합니다. 같은 메뉴의 ‘이 사용자 차단’을 쓰면 서로의 게시물과 댓글이 보이지 않습니다.

이메일로 신고

앱을 쓸 수 없거나 명예훼손·저작권 침해 같은 권리 침해를 알리려면 게시물이 있는 곳, 작성자 닉네임, 신고 사유를 적어 보내 주세요.

② 자신의 권리가 침해되었다고 주장하는 자는 회사에 해당 게시물의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청할 수 있으며, 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에서 정한 절차에 따라 처리합니다.

약관 및 정책

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If you have questions or run into problems while using Zero2Run, let us know using the contact details below.

  • Phone: +82-2-515-9031 · Email: mspark@runcop.com
  • Account deletion: You can delete your account directly in the app, and deletion requests are processed as soon as they are received. Account deletion guide · Request deletion outside the app
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